ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του εκάστοτε πελάτη χρήστη ή επισκέπτη του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται από τους παρόντες όρους και από τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και ειδικότερα τις διατάξεις που αφορούν στην εμπορία από απόσταση και το Νόμο 2472/1997 περί «προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα».

Η Εταιρία επιφυλάσσεται ότι η οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται ακολουθούμενη τις διατάξεις της νομοθεσίας και κατόπιν συναίνεσης των ιδίων χρηστών πελατών ή επισκεπτών αυστηρά και μόνο για λόγους παροχής υπηρεσιών και εξυπηρέτησης.

Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από χρήστες επισκέπτες ή πελάτες του παρόντος δικτυακού τόπου, μπορεί να συγκεντρώνονται από την Εταιρεία σε αρχείο, να αποθηκεύονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία από αυτήν για τον οικείο σκοπό. Οι χρήστες, επισκέπτες ή πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να έχουν πρόσβαση στο αρχείο αυτό και να προβαίνουν στην οποιαδήποτε επεξεργασία αυτών επιθυμούν.

Η Εταιρεία επιφυλάσσεται ότι δεν πρόκειται να μεταβιβάσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους που δεν είναι συνδεδεμένοι με την εταιρεία παρά μόνο με τη δική σας συγκατάθεση, εξαιρουμένων των περιπτώσεων όπου απαιτείται η μεταβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους (εταιρίες αποστολών) για λόγους διεκπεραίωσης της παραγγελία σας.

Για την οποιαδήποτε διεκπεραίωση συναλλαγής με τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, όπως το ονοματεπώνυμο σας, η διεύθυνση σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας καθώς και τα στοιχεία πληρωμής σας. Για την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν είναι αναγκαία η γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων παρά μόνο αν επιθυμείτε να προβείτε σε περαιτέρω υπηρεσίες όπως για παράδειγμα στη χρήση της υπηρεσίας αλληλογραφίας για την υποβολή μηνύματος προς την εταιρία μας, καθώς θα σας ζητηθούν τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα αντιτίθεται στην συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων ανηλίκων προσώπων. Η υποβολή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους διαγράφεται άμεσα από το αρχείο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι εφικτή παρά μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων.

Κάθε χρήστης/επισκέπτης εγγυάται για την ακρίβεια και γνησιότητα των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν και που υποβάλλει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καθώς και για το δικαίωμά του, υποβολής των δεδομένων αυτών.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η εταιρεία αναγνωρίζει την σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και καταβάλλει κάθε προσπάθεια, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, οι χρήστες, επισκέπτες ή πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος πρέπει να γνωρίζουν ότι η προστασία των προσωπικών τους δεδομένων (προστασία κωδικού πρόσβασης) και η ασφαλής πλοήγηση το ηλεκτρονικό κατάστημα εξαρτάται και από τους ίδιους.

COOKIES

Όπως κάθε ιστότοπος στο διαδίκτυο έτσι και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies, προκειμένου η εταιρία να έχει παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες και υπηρεσίες (π.χ. διεκπεραίωση παραγγελιών) κάθε φορά που κάποιος χρήστης ή επισκέπτης επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τα cookies είναι αλφαριθμητικά μικρά αρχεία που μεταφέρονται στο σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή του εκάστοτε πελάτη χρήστη ή επισκέπτη και χρησιμοποιούνται για να αποθηκεύονται οι ρυθμίσεις που έχει πραγματοποιήσει κατά την επίσκεψη του στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οι οποίες εμφανίζονται αυτόματα στις επόμενες επισκέψεις του.

Τα cookies δεν αποτελούν κίνδυνο για τον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επισκέπτη ή πελάτη που επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, υπάρχει η δυνατότητα αν το επιθυμεί κανείς να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα cookies στον σκληρό του δίσκο, να επιλέξει να απορρίψει την εγκατάσταση νέων cookies στον υπολογιστή του ή και να ερωτάται εάν επιθυμεί ένα cookie να εγκατασταθεί στον υπολογιστή του.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

Η εταιρία ενδέχεται να χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας σας, αποστέλλοντας είτε στην ηλεκτρονική ταχυδρομική σας διεύθυνση είτε μέσω μηνύματος στο κινητό σας τηλέφωνο ενημερώσεις σχετικά με καινούργια προϊόντα ή ενημερώσεις για τυχόν τρέχουσες προσφορές. Όταν μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που εργάζονται για λογαριασμό της εταιρίας μας καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε την έγγραφη συμμόρφωση τους με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρίας. Εκτός των όσων αναφερομένων, η εταιρεία δεν θα κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους πελάτες, χρήστες ή επισκέπτες του ηλεκτρονικού καταστήματος να επικοινωνούν με την εταιρία μέσω τηλεφώνου στο τηλέφωνο Τηλ: +357 25 389554 (E-shop – Εξυπηρέτηση Πελατών) και ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@earthsilver.cy (E-shop – Εξυπηρέτηση Πελατών).

ΤΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ Η ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΙΟ ΣΚΟΠΟ;

Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στην ιστοσελίδα, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά παράγοντα χρήστη του προγράμματος περιήγησης για να βοηθήσουμε στον εντοπισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Μια ανώνυμη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση email σας (ονομάζεται επίσης hash) μπορεί να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δείτε εάν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar είναι διαθέσιμη εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό στο πλαίσιο του σχολίου σας.

Μέσα ενημέρωσης

Εάν ανεβάζετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση email και τον ιστότοπό σας σε cookie. Αυτά είναι για τη δική σας ευκολία, ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία σας όταν αφήσετε άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.

Εάν επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσης, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας δέχεται cookie. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης πολλά cookie για να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία σύνδεσής σας και τις επιλογές εμφάνισης της οθόνης σας. Τα cookie σύνδεσης διαρκούν δύο ημέρες και τα cookies επιλογών οθόνης διαρκούν ένα χρόνο. Εάν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα διατηρηθεί για δύο εβδομάδες. Εάν αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.

Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και απλώς υποδεικνύει το αναγνωριστικό ανάρτησης του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε.

Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως εάν ο επισκέπτης έχει επισκεφθεί τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτων και παρακολουθήστε την αλληλεπίδρασή σας με αυτό ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι σε αυτόν τον ιστότοπο.

Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη συλλογή στατιστικής ανάλυσης της σελίδας χρήση, αλληλεπιδράσεις σελίδων και διαδρομές μέσω του ιστότοπου για αξιολόγηση και αναπτύξτε τον ιστότοπό μας. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως «ψηφιακή ανάλυση». Μπορούμε επίσης καταγράψτε ορισμένες πληροφορίες που παρέχουν οι πελάτες κατά τη διάρκεια ενός ιστότοπου αγορά ή άλλη διαδικασία.

Αυτές οι πληροφορίες μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε την ατομική συμπεριφορά και χρειάζεται με μεγαλύτερη ακρίβεια. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα συλλέγονται μέσω αυτής της υπηρεσίας, δείτε εδώ: https://google.com/policies/privacy/partners

Εάν πρέπει να εξαιρεθείτε από την παρακολούθηση μέσω του Google Analytics, μπορείτε χρησιμοποιήστε το πρόσθετο εξαίρεσης του προγράμματος περιήγησης της Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Με ποιον κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Προκειμένου να επεξεργαστούμε με ασφάλεια τις διαδικτυακές πληρωμές σας, πρέπει να αλληλεπιδράσουμε με αρκετούς παρόχους υπηρεσιών όπως το Paypal και το Stripe. Ορισμένα από τα δεδομένα που συλλέχθηκαν κατά την αγορά ή άλλες διαδικασίες ενδέχεται να εμφανίζονται ή να μεταφερθούν σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών για να διασφαλιστεί η καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες μας.

Μπορείτε να δείτε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική απορρήτου στους ακόλουθους συνδέσμους:

For Paypal: https://www.paypal.com/va/webapps/mpp/ua/privacy-full

For Stripe: https://stripe.com/en-ee/privacy

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ 'αόριστον. Αυτό είναι έτσι ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε τυχόν σχόλια παρακολούθησης, αντί να τα κρατάμε σε ουρά εποπτείας.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας (εάν υπάρχουν), αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά στοιχεία που παρέχουν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους στοιχεία ανά πάσα στιγμή (εκτός εάν δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές ιστότοπων μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.

Ποια δικαιώματα έχετε πάνω από τα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Πού στέλνουμε τα δεδομένα σας

Τα σχόλια των επισκεπτών μπορούν να ελεγχθούν μέσω μιας αυτόματης υπηρεσίας εντοπισμού ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς στο κατάστημά μας.

Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε

Ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

• Προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για παράδειγμα, για να σας δείξουμε προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
• Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα το χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως η εκτίμηση φόρων και η αποστολή
• Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να το εισαγάγετε, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε την αποστολή πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία και να σας στείλουμε την παραγγελία!

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookie για να παρακολουθούμε τα περιεχόμενα του καλαθιού κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και προαιρετικά στοιχεία λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

• Θα σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό και την παραγγελία σας
• Απάντηση στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών χρημάτων και των παραπόνων
• Επεξεργασία πληρωμών και αποτροπή απάτης
• Ρυθμίστε το λογαριασμό σας για το κατάστημά μας
• Συμμορφωθείτε με τυχόν νομικές υποχρεώσεις που έχουμε, όπως τον υπολογισμό των φόρων
• Βελτιώστε τις προσφορές καταστημάτων μας
• Να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ, αν επιλέξετε να τα λάβετε

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, οι οποίοι θα χρησιμοποιηθούν για τη συμπλήρωση της αγοράς για μελλοντικές παραγγελίες.

Γενικά αποθηκεύουμε πληροφορίες για εσάς για όσο χρονικό διάστημα χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους τις συλλέγουμε και τις χρησιμοποιούμε και δεν απαιτείται από νομική άποψη να συνεχίσουμε να τις διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύσουμε πληροφορίες παραγγελίας για XXX έτη για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Θα αποθηκεύσουμε επίσης σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων μπορούν να έχουν πρόσβαση:

• Πληροφορίες παραγγελίας όπως αυτό που αγοράστηκε, πότε αγοράστηκε και πού πρέπει να σταλούν και
• Πληροφορίες πελάτη όπως το όνομά σας, η διεύθυνση email σας, καθώς και τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να σας βοηθήσουν να εκπληρώσετε τις παραγγελίες, να διεκπεραιώσετε τις επιστροφές χρημάτων και να σας υποστηρίξουμε.